diff --git a/hesabixCore/src/AiTool/TicketService.php b/hesabixCore/src/AiTool/TicketService.php
index 29a9459..aef6971 100644
--- a/hesabixCore/src/AiTool/TicketService.php
+++ b/hesabixCore/src/AiTool/TicketService.php
@@ -12,6 +12,74 @@ class TicketService
     ) {
     }
 
+    /**
+     * دریافت ابزارهای مربوط به تیکت‌ها
+     * @return array
+     */
+    public function getTools(): array
+    {
+        return [
+            [
+                'name' => 'get_user_tickets',
+                'description' => 'دریافت لیست تیکت‌های کاربر',
+                'parameters' => [
+                    'type' => 'object',
+                    'properties' => [
+                        'user' => [
+                            'type' => 'object',
+                            'description' => 'کاربر درخواست کننده'
+                        ]
+                    ],
+                    'required' => ['user']
+                ]
+            ],
+            [
+                'name' => 'create_or_update_ticket',
+                'description' => 'ایجاد یا به‌روزرسانی تیکت',
+                'parameters' => [
+                    'type' => 'object',
+                    'properties' => [
+                        'params' => [
+                            'type' => 'object',
+                            'description' => 'پارامترهای تیکت'
+                        ],
+                        'files' => [
+                            'type' => 'array',
+                            'description' => 'فایل‌های پیوست'
+                        ],
+                        'user' => [
+                            'type' => 'object',
+                            'description' => 'کاربر درخواست کننده'
+                        ],
+                        'id' => [
+                            'type' => 'string',
+                            'description' => 'شناسه تیکت (برای به‌روزرسانی)'
+                        ]
+                    ],
+                    'required' => ['params', 'files', 'user']
+                ]
+            ],
+            [
+                'name' => 'get_ticket_details',
+                'description' => 'دریافت جزئیات تیکت و پاسخ‌های آن',
+                'parameters' => [
+                    'type' => 'object',
+                    'properties' => [
+                        'id' => [
+                            'type' => 'string',
+                            'description' => 'شناسه تیکت'
+                        ],
+                        'user' => [
+                            'type' => 'object',
+                            'description' => 'کاربر درخواست کننده'
+                        ]
+                    ],
+                    'required' => ['id', 'user']
+                ]
+            ]
+        ];
+    }
+
     /**
      * دریافت لیست تیکت‌های کاربر
      */
diff --git a/hesabixCore/src/Service/AGI/Promps/TicketService.php b/hesabixCore/src/Service/AGI/Promps/TicketService.php
index 7bb589a..47343e0 100644
--- a/hesabixCore/src/Service/AGI/Promps/TicketService.php
+++ b/hesabixCore/src/Service/AGI/Promps/TicketService.php
@@ -4,6 +4,65 @@ namespace App\Service\AGI\Promps;
 
 class TicketService
 {
+    /**
+     * دریافت ابزارهای مربوط به تیکت‌ها
+     * @return array
+     */
+    public function getTools(): array
+    {
+        return [
+            [
+                'name' => 'analyze_ticket',
+                'description' => 'تحلیل و دسته‌بندی تیکت',
+                'parameters' => [
+                    'type' => 'object',
+                    'properties' => [
+                        'ticket_body' => [
+                            'type' => 'string',
+                            'description' => 'متن تیکت'
+                        ]
+                    ],
+                    'required' => ['ticket_body']
+                ]
+            ],
+            [
+                'name' => 'draft_ticket_response',
+                'description' => 'تهیه پیش‌نویس پاسخ تیکت',
+                'parameters' => [
+                    'type' => 'object',
+                    'properties' => [
+                        'ticket_body' => [
+                            'type' => 'string',
+                            'description' => 'متن تیکت'
+                        ],
+                        'ticket_title' => [
+                            'type' => 'string',
+                            'description' => 'عنوان تیکت'
+                        ],
+                        'history' => [
+                            'type' => 'array',
+                            'description' => 'تاریخچه مکالمات قبلی',
+                            'items' => [
+                                'type' => 'object',
+                                'properties' => [
+                                    'sender' => [
+                                        'type' => 'string',
+                                        'description' => 'فرستنده پیام'
+                                    ],
+                                    'message' => [
+                                        'type' => 'string',
+                                        'description' => 'متن پیام'
+                                    ]
+                                ]
+                            ]
+                        ]
+                    ],
+                    'required' => ['ticket_body', 'ticket_title']
+                ]
+            ]
+        ];
+    }
+
     /**
      * پرامپت برای بررسی متن تیکت و دسته‌بندی آن
      */